PREGUNTAS FRECUENTES
-¿DOMU Decoración tiene tienda física?
Sí, DOMU Decoración, tiene tienda física en Avenida Pablo Iglesias, Local 1
-¿Necesito registrarme en la web para comprar?
No, no es necesario registrarse para comprar. No obstante como cliente registrado podrás tener acceso a tu historial de pedidos.
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son de 3€ y gratuitos a partir de 30€
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los envíos realizados dentro de España (Península) tardan entre 24/48 h una vez confirmado el pago con el cliente. Y para envíos a Baleares depende del día de entrega que suelen tener estimado las agencias de transporte con la isla ya que el reparto no lo suelen hacer diario.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Puedes solicitar la devolución de tu artículo siempre.
Si la devolución se realiza por otras razones no imputables a DOMU Decoración (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…), Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
Una vez hayamos recibido el/los producto/s a devolver y comprobemos que todo es correcto, procederemos a devolver la cantidad abonada.
El plazo para realizar la devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra.
Desde 28 de Noviembre (Black Friday) hasta el 8 de Enero ampliamos el plazo de devolución hasta el 1 de febrero.
Para ello, debes notificarnos por escrito a info@domudecoracion.com el motivo de tu devolución, datos para localizar tu compra y la fecha en la que lo realizaste.
La devoluciones son totalmente gratuitas.
Si has recibido un artículo con incidencia, ya sea rotura, defectuoso o tenga zonas irregulares impropias del artículo, tienes 24 horas desde la recepción del mismo para notificarlo a info@domudecoracion.com incluyendo número de pedido e imágenes del mismo para que podamos evaluarlo; transcurrido ese plazo no se aceptará la reclamación.
A tener en cuenta:
Nosotros tramitaremos la recogida.
PEDIDOS Y PAGOS
¿Desde qué países se puede comprar?
Los envíos se realizaran dentro de España (Península y Baleares)
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Al realizar el pedido, llegará a tu correo un email con un número de seguimiento de la agencia de transporte, con el que podrás ver el estado de tu pedido.
¿Tenéis todos los productos en stock?
Sí, todos los productos que están en la web se encuentran en tienda física también.
Puede que haya productos que estén en nuestra tienda física y no en la web. Si estás interesado en alguno de ellos, puedes escribirnos y consultarnos disponibilidad.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Las formas de pago aceptadas por DOMU Decoración son las siguientes.
Tarjeta de crédito
PayPal
Apple Pay
¿Cómo hacer una factura a nombre de mi empresa?
En el momento de hacer la compra, tiene la opción de poner tus datos para el envío y también para la facturación si fuesen distintos a los de envío, si necesita modificar algún dato después de su pedido, mándenos un mail a info@domudecoración.com los datos de la compra realizada y los datos que desea modificar.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios de los productos incluyen IVA pero no impuestos tales como tasas, aranceles o recargos. DOMU Decoración se reserva el derecho a modificar sus precios, condiciones comerciales, productos y promociones sin previo aviso.