CESTA VERDE AGUA
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DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
En nuestra tienda online, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no quedas completamente conforme con tu compra, puedes devolverla siguiendo estos pasos. A continuación, te explicamos cómo proceder para realizar una devolución.
1. Solicitud de Devolución
Para comenzar con el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@domudecoracion.com indicando el número de pedido y la prenda que deseas devolver.
2. Preparación para la Devolución
Para realizar la devolución debe estar en su estado original, sin signos de uso y con todas las etiquetas intactas. Además, deberás envolverla cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
3. Recogida del Paquete
Una vez que hayas solicitado la devolución, organizaremos la recogida en la dirección que nos indiques. Un repartidor acudirá a tu domicilio para recoger el paquete.
4. Coste de Envío por Devolución
El coste de envío por devolución será el siguiente, dependiendo de la ubicación de la devolución del paquete:
- España (Península): 6,00€
- Islas Baleares: 7,50 €
Este importe se descontará del reembolso final de que decidas devolver.
5. Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos en nuestro almacén, realizaremos una inspección para asegurarnos de que está en perfectas condiciones (sin señales de uso, daños o alteraciones). Si cumple con estos requisitos, procederemos a realizar el reembolso del importe, descontando el gasto de envío por devolución.
6. Plazo de Devolución
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no podremos aceptar la devolución.
En periodo especial, desde el 28 de noviembre (Black Friday) hasta el 8 de enero, el plazo se amplía hasta el 1 de febrero.
7. Excepciones
- No se aceptan devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas.
- Las prendas outlet, complementos o joyas no tienen devolución.
8. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestro proceso de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por teléfono.
TELÉFONO 633-716-961
CORREO ELECTRÓNICO info@domudecoracion.comGracias por confiar en nuestra tienda. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tus compras con nosotros!
